দক্ষ প্রশিক্ষক
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে
শিক্ষার্থীদের সাধারণ কিছু প্রশ্ন ও উত্তর।
ভর্তি, প্রাইভেট গ্রুপ বা অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য কোথায় পাওয়া যাবে?
কোর্সে ভর্তি, প্রাইভেট গ্রুপে যুক্ত হওয়া বা অর্ডার নাম্বার সংক্রান্ত সকল তথ্য জানতে নির্ধারিত ভিডিওটি দেখুন।
সাপোর্ট সার্ভিসের সময় কখন এবং কোন দিন বন্ধ থাকে?
সাপোর্ট টাইম: শুক্রবার ছাড়া প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে সন্ধ্যা ৭টা পর্যন্ত।
কোন মাধ্যমে পেমেন্ট করা যাবে এবং সমস্যা হলে কী করতে হবে?
নগদ / রকেট / বিকাশের মাধ্যমে পেমেন্ট করলে সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হবে না। তবুও যদি কোনো সমস্যা দেখা দেয়, অনুগ্রহ করে কল সেন্টারে যোগাযোগ করুন।
পেমেন্টের পর এক্সেস না পেলে কী করণীয়?
পেমেন্ট করার পর কোর্সে এক্সেস পেতে সমস্যা হলে কল সেন্টারে যোগাযোগ করুন।
একটি অ্যাকাউন্ট কি একাধিক ডিভাইসে ব্যবহার করা যাবে?
একটি অ্যাকাউন্ট একাধিক ডিভাইসে ব্যবহার করা যাবে না।
কোর্সের এক্সেস কতদিন পর্যন্ত থাকবে?
যে কোনো কোর্সে যুক্ত হলে ফাইনাল পরীক্ষা পর্যন্ত এক্সেস সক্রিয় থাকবে।
ফরগেট পাসওয়ার্ড কিভাবে রিসেট করবেন?
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পেজ থেকে 'Forgot Password' অপশনে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইলটি প্রদান করুন এবং ওটিপি (OTP) ভেরিফিকেশনের মাধ্যমে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করে নিন।